Fallbericht: Mediation eines Arbeitskonfliktes - wie man hartnäckige Streitmuster unterbricht*
Der Konfliktfall
Herr Klesen arbeitet seit 15 Jahren in einer sozialen Einrichtung und war verantwortlich für eine Begegnungsstätte, die er mit viel Engagement und Fingerspitzengefühl aufgebaut und geprägt hat. Eines guten Tages wurde er mit anderen Aufgaben betraut, sollte aber seiner Nachfolgerin, Frau Reuß, noch eine Weile beiseite stehen, bis diese sich eingearbeitet hat.
Frau…
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