Der Konfliktfall

Herr Klesen arbeitet seit 15 Jahren in einer sozialen Einrichtung und war verantwortlich für eine Begegnungsstätte, die er mit viel Engagement und Fingerspitzengefühl aufgebaut und geprägt hat. Eines guten Tages wurde er mit anderen Aufgaben betraut, sollte aber seiner…

Dass Konflikte in Organisationen (Unternehmen, Behörden etc.) normal sind und eine klärende und konstruktive Seite haben (Stichwort:"Konflikt als Chance") ist ebenso bekannt, wie die Tatsache, dass ungeklärte Konflikte teuer sind, das Betriebsklima beeinträchtigen und Ressourcen blockieren.…weiterlesen

Wie Optionales Angebotsverhandeln helfen kann

Kleine und begrenzte Konflikte sind alltäglich. Dabei geht es z.B. um die Gestaltung eines Wochenendes, um die Frage, wer macht wann Urlaub? Wer kümmert sich um die Vorbereitung einer Tagung oder, im Falle getrennt lebender Eltern: Bei wem sollen…