Der Konfliktfall

Herr Klesen arbeitet seit 15 Jahren in einer sozialen Einrichtung und war verantwortlich für eine Begegnungsstätte, die er mit viel Engagement und Fingerspitzengefühl aufgebaut und geprägt hat. Eines guten Tages wurde er mit anderen Aufgaben betraut, sollte aber seiner Nachfolgerin, Frau Reuß, noch eine Weile beiseite stehen, bis diese sich eingearbeitet hat.

Frau…

Ihnen steht eine wichtige Präsentation bevor, Sie haben eine schwierige Verhandlung zu bewältigen, Sie wollen einen schwelenden Konflikt bereinigen oder Ihr Prüfungstermin rückt immer näher. Allein der Gedanke an die bevorstehende Herausforderung versetzt Sie unter Stress, in Ihnen laufen mehr oder weniger bewusst Horrorszenarien ab und die Angst vor Versagen hat Sie fest im Griff.

Sie haben bestens ausgebildete Mitarbeiter. Aber die guten Ideen des Teams zu nutzen, ist manchmal leichter gesagt als getan. Die eine Person denkt schneller als alle anderen, eine andere sprüht nur so vor ungewöhnlichen Lösungsansätzen und wieder andere sind zu zurückhaltend, um ihre Vorschläge überhaupt vorzustellen.

Ein in kollegialer Beratung geschultes Team bringt Sie weiter.

Zwei Seelen wohnen, ach! in meiner Brust, die eine will sich von der andern trennen: Die eine hält in derber Liebeslust sich an die Welt mit klammernden Organen; die andre hebt gewaltsam sich vom Dust(= Staub)  zu den Gefilden hoher Ahnen.

(Faust 1, Vers 1112 - 1117; Johann Wolfgang von Goethe, deutscher Dichter, 1749-1832)

Wenn ich mich nicht entscheiden kann

Es ist nicht…

Als Problem bezeichnet man den Unterschied zwischen einem gewünschten Zielzustand und dem gegenwärtig Erreichten. Wir alle haben Probleme, überall und ständig. Doch wie wir sie bewerten, macht einen großen Unterschied. Die einen sehen das Problem als Herausforderung und Anreiz, Dinge anzupacken, andere reagieren gleichgültig darauf und für wieder andere ist es ein Grund, sich zu…